Se o código de verificação por SMS não chegou, siga estas etapas antes de acionar o suporte:
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Verifique o sinal de rede — confirme que o celular tem cobertura (3G, 4G ou 5G) e não está em modo avião.
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Aguarde alguns minutos — o envio pode demorar até 5 minutos devido a congestionamento das operadoras.
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Reinicie o aparelho — isso força a reconexão com a operadora.
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Clique em “Reenviar código” no app e verifique se o número cadastrado está correto (com DDD).
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Verifique bloqueios de SMS — alguns celulares ou operadoras bloqueiam mensagens automáticas.
Se o código ainda não chegar após seguir esses passos, entre em contato com o suporte pelo chat dentro do app.
Nossa equipe pode confirmar o envio e, se necessário, validar o número ou reenviar o código por outro canal seguro.