Meu nome foi para o Serasa, o que fazer?
Se o seu nome foi incluído no Serasa devido a uma operação em atraso com a Pantore Pay, você ainda pode regularizar sua
situação e voltar a ter acesso ao crédito futuramente.
Como regularizar a dívida
1. Acesse o aplicativo do Serasa e procure pela proposta da Pantore Pay ou da empresa credora vinculada à sua operação.
2. Você pode pagar à vista ou parcelar o valor da dívida diretamente no app do Serasa.
3. Assim que o pagamento for confirmado e integralmente quitado, a operação será baixada no sistema da Pantore Pay.
Após a quitação total, a equipe da Pantore Pay realiza uma nova análise de crédito em sua conta para avaliar a
possibilidade de liberar um novo limite no futuro.
Sobre a trava de recebíveis
Mesmo que a renegociação seja feita e paga pelo Serasa, a trava de recebíveis continuará ativa até que 100% da dívida
seja liquidada.
Somente após o pagamento integral o bloqueio é removido e sua conta volta a operar normalmente.
Dicas importantes
- Verifique se o pagamento foi processado corretamente no aplicativo do Serasa.
- Após quitar a dívida, aguarde alguns dias úteis para a atualização automática no sistema.
- Entre em contato com o suporte dentro do app Pantore Pay caso tenha dúvidas sobre o status da sua operação.
- Após a regularização, o histórico de pontualidade passa a ser reavaliado e pode contribuir para novas liberações de
crédito no futuro.
